Vaše soukromí bereme vážně. Zde přehledně vysvětlujeme, jaké osobní údaje Garnýže24.cz zpracovává, proč je potřebujeme, komu je můžeme předat, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
Osobní údaje zpracováváme zejména při vyřízení objednávky, dopravě a platbě, správě zákaznického účtu, komunikaci se zákazníky, reklamacích, zasílání obchodních sdělení, hodnocení spokojenosti, používání funkce Hlídací pes a při používání cookies a obdobných technologií.
Správcem osobních údajů zákazníků a návštěvníků internetového obchodu Garnýže24.cz je společnost Sortiment 24 s.r.o.
Sídlo:
Na Trávníkách 959
742 13 Studénka
Česká republika
IČO: 10712984
DIČ: CZ10712984
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 85211.
Požadavky týkající se osobních údajů a uplatnění práv podle GDPR můžete zaslat na náš kontaktní e-mail.
E-mail:
info@garnyze24.cz
Rozsah zpracovaných údajů závisí na tom, jaké služby Garnýže24.cz využíváte. Nevyžadujeme údaje, které pro konkrétní účel nepotřebujeme.
Jméno a příjmení, případně firma, IČO a DIČ, fakturační a doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo.
Číslo a obsah objednávky, objednané produkty, cena, způsob dopravy a platby, stav objednávky, faktury a související komunikace.
V nezbytném rozsahu například IP adresa, technické údaje zařízení a prohlížeče, bezpečnostní záznamy a údaje získané prostřednictvím cookies podle vašeho nastavení.
Pro přijetí, zpracování, zaplacení a doručení objednávky potřebujeme údaje nezbytné k uzavření a plnění kupní smlouvy. K tomuto zpracování nepotřebujeme váš souhlas.
Přijetí objednávky, komunikace se zákazníkem, příprava a expedice zboží, evidence plateb, vystavení dokladů a řešení požadavků souvisejících s kupní smlouvou.
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.
U účetních a daňových dokladů se zpracování opírá také o čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností správce.
Pro splnění objednávky předáváme nezbytné údaje vybranému dopravci a případně poskytovateli platební služby. Předáváme pouze údaje potřebné pro konkrétní službu.
Přepravci mohou obdržet zejména vaše jméno, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mail a informace nezbytné k doručení zásilky.
Pokud využijete online platební metodu, zpracovává platební údaje poskytovatel platební brány. Garnýže24.cz získává zejména informace nezbytné ke spárování a ověření stavu platby.
Předávání údajů dopravcům a poskytovatelům platebních služeb probíhá v nezbytném rozsahu za účelem splnění kupní smlouvy.
Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vedení, přihlášení, předvyplnění objednávkových údajů a zobrazení funkcí spojených s účtem.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy poskytování vámi vyžádané služby. Vytvoření zákaznického účtu není podmínkou běžného nákupu, pokud e-shop umožňuje objednávku bez registrace.
Pokud využijete přihlášení prostřednictvím služby mojeID nebo Seznam, dochází k výměně nezbytných identifikačních údajů s vámi zvoleným poskytovatelem přihlášení.
Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem, prostřednictvím formuláře nebo v souvislosti s reklamací či odstoupením od smlouvy, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení vašeho požadavku.
Zpracovávat můžeme vaše kontaktní údaje, obsah zprávy, informace o objednávce a historii související komunikace.
Právním základem může být plnění smlouvy, předsmluvní opatření nebo náš oprávněný zájem na vyřízení a evidenci zákaznické komunikace.
Údaje související s reklamací zpracováváme za účelem splnění zákonných a smluvních povinností a následně v nezbytném rozsahu pro ochranu našich i vašich právních nároků.
Reklamační řádObchodní sdělení zasíláme pouze v případech, kdy nám to umožňuje právní předpis. Z odběru se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit.
Pokud jste u nás dosud nenakoupili, zasíláme vám marketingová obchodní sdělení pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Elektronický kontakt získaný v souvislosti s nákupem můžeme v souladu s právními předpisy použít pro nabídku našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.
Takové zasílání můžete při získání kontaktu i v každé jednotlivé zprávě jednoduše a bezplatně odmítnout.
Zpětná vazba zákazníků nám pomáhá kontrolovat kvalitu služeb a ostatním zákazníkům usnadňuje rozhodování při nákupu.
Vaši spokojenost s nákupem můžeme zjišťovat prostřednictvím e-mailových dotazníků programu Ověřeno zákazníky.
Za tímto účelem může být společnosti Heureka Group a.s. předána vaše e-mailová adresa a informace o zakoupeném zboží.
Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na zjišťování spokojenosti zákazníků. Zasílání dotazníků můžete odmítnout při objednávce nebo později prostřednictvím možnosti uvedené v zaslané zprávě.
Pokud je na našem e-shopu aktivní služba pro ověřené hodnocení prostřednictvím Zboží.cz, můžeme za účelem zaslání dotazníku spokojenosti předat společnosti Seznam.cz, a.s. e-mailovou adresu a údaje o objednávce nezbytné k ověření nákupu.
Proti zasílání těchto dotazníků můžete vznést námitku a jejich další zasílání odmítnout.
Pokud aktivujete funkci Hlídací pes, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a informace o sledovaném produktu za účelem zaslání požadované notifikace o změně ceny nebo dostupnosti.
Podle aktuálního nastavení této služby je zpracování založeno na vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
E-mailová adresa je pro tuto funkci podle aktuálního nastavení uchovávána nejdéle 180 dní, případně kratší dobu, pokud souhlas dříve odvoláte.
Pokud využijete funkci umožňující zveřejnit hodnocení, komentář nebo jiný příspěvek, můžeme zpracovávat údaje, které při jeho vložení uvedete, obsah příspěvku a související technické údaje.
Účelem je zveřejnění a správa příspěvku, moderace obsahu, prevence zneužití a ochrana práv správce a ostatních uživatelů. Právním základem je podle konkrétní situace poskytnutí vámi požadované služby nebo náš oprávněný zájem.
Pro správné fungování e-shopu používáme nezbytné technické cookies. Tyto cookies nevyžadují souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné k poskytování vámi požadované služby.
Analytické, preferenční a marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení a tam, kde je souhlas vyžadován, až po jeho udělení.
Mezi používané nástroje mohou podle aktuálního nastavení e-shopu patřit například služby společností Google, Meta a Seznam.cz.
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez důvodu. Přístup k nim mohou získat pouze subjekty, které potřebujeme k provozu e-shopu, splnění objednávky, zákonných povinností nebo služeb, které jste si zvolili.
Poskytovatel platformy Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., a další nezbytní poskytovatelé hostingu, technické podpory, e-mailových nebo zabezpečovacích služeb.
Zejména PPL, Zásilkovna, TOPTRANS, GoPay a případně další služba, kterou si zákazník při objednávce zvolí.
V relevantních případech například Heureka Group, Seznam.cz, Google nebo Meta, vždy podle konkrétní služby, právního základu a vašeho nastavení souhlasu.
Účetní a daňoví poradci, právní poradci, poskytovatelé souvisejících služeb a orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje zpřístupnit podle zákona.
Někteří poskytovatelé technologických, analytických nebo marketingových služeb působí mezinárodně a v některých případech může docházet ke zpracování nebo zpřístupnění údajů mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předání dochází, využíváme pouze mechanismy umožněné GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, případně standardní smluvní doložky nebo jiné odpovídající záruky podle kapitoly V GDPR.
Údaje neuchováváme déle, než je potřebné pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků, zpravidla nejméně po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.
Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy; některé doklady mohou být uchovávány až 10 let.
Po dobu existence účtu. Po jeho zrušení ponecháváme pouze údaje, které musíme nebo jsme oprávněni uchovávat z jiného právního důvodu.
Po dobu, po kterou trvá příslušný právní základ, zejména do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti přímému marketingu.
Minimální údaj o odhlášení můžeme uchovat i poté, abychom zajistili, že vám další nevyžádaná sdělení nezašleme.
Podle aktuálního nastavení nejdéle 180 dní, nebo do dřívějšího odvolání souhlasu.
Údaje nezbytné k uzavření a splnění objednávky potřebujeme proto, abychom mohli kupní smlouvu uzavřít, zboží doručit a splnit navazující zákonné povinnosti.
Bez nezbytných identifikačních, kontaktních a doručovacích údajů zpravidla objednávku nemůžeme řádně vyřídit.
Naproti tomu registrace zákaznického účtu, marketingový newsletter, nepovinné cookies nebo Hlídací pes jsou dobrovolné služby.
V závislosti na konkrétní situaci můžete uplatnit práva, která vám přiznává GDPR. Pokud chcete některé z nich využít, napište nám na info@garnyze24.cz.
Před vyřízením žádosti můžeme v přiměřeném rozsahu ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.
Uplatnit právo podle GDPRPokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Garnýže24.cz neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
Pokud jste souhlasili s analytickými nebo marketingovými technologiemi, mohou být informace o používání webu využívány k měření výkonu, vytváření publik nebo přizpůsobování reklamy. Takové použití se řídí vaším nastavením cookies.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.
Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů a jsou vázáni odpovídajícími povinnostmi ochrany údajů.
Ne. Údaje nezbytné pro přijetí, zpracování, zaplacení a doručení objednávky zpracováváme zejména proto, že jsou potřebné pro uzavření a splnění kupní smlouvy.
Ano, pokud je to potřeba pro doručení objednávky. Vybranému přepravci předáme pouze údaje nezbytné k doručení zásilky, například jméno, adresu, telefon a e-mail.
Každé marketingové obchodní sdělení musí obsahovat jednoduchou možnost odhlášení. O zasílání můžete požádat také prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu.
Ano, pokud jsou splněny podmínky GDPR. Některé údaje však nemůžeme vymazat okamžitě, pokud je musíme uchovávat například kvůli účetním a daňovým povinnostem, reklamaci nebo ochraně právních nároků.
Pokud je objednávka zařazena do programu Ověřeno zákazníky a zasílání dotazníku jste neodmítli, můžeme společnosti Heureka Group a.s. předat e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží pro zaslání a vyhodnocení dotazníku spokojenosti.
Ano. Nepovinné analytické a marketingové cookies můžete odmítnout nebo později změnit své rozhodnutí v nastavení cookies. Odmítnutí nepovinných cookies nesmí bránit běžnému použití e-shopu.
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
Poslední aktualizace: 14. 9. 2026
Eshop-rychle.cz
KOVOVÉ GARNÝŽE JEDNOŘADÉ
KOVOVÉ GARNÝŽE DVOUŘADÉ
KOVOVÉ GARNÝŽE DO STROPU
PŘÍSLUŠENSTVÍ ke garnýžím
