KOVOVÉ GARNÝŽE JEDNOŘADÉ
KOVOVÉ GARNÝŽE DVOUŘADÉ
KOVOVÉ GARNÝŽE DO STROPU
PŘÍSLUŠENSTVÍ ke garnýžím
01
Zboží nechci
Odstoupení od kupní smlouvy
Zboží je bez vady, ale chcete jej vrátit. Typicky jste si nákup rozmysleli, zvolili jinou variantu nebo vám výrobek nevyhovuje.
Jak postupovat při vráceníNovinky
30.09.2026
10 % navíc na garnýže s kódem SLE10
Časově omezená nabídka
10 % navíc na garnýže s kódem SLE10
Vyberte si garnýž nebo příslušenství a získejte dalších 10 % dolů. Sleva platí i na...
číst celé
24.12.2024
Spustili jsme pro vás rubriku PORADNA
Milí zákazníci,
jsme velmi potěšeni, že Vám můžeme oznámit naši novou službu - videonávody, manuály v PDF a odpovědi na nejčastější dotazy v naší rub...
číst celé
28.10.2021
Stínění 24 - další člen skupiny Sortiment 24 s.r.o.
Stínění 24 - další člen skupiny Sortiment 24 s.r.o.
Vyzkoušejte také náš zcela nový eshop www.stineni24.cz
Naleznete zde obrovské množství rolet, ...
číst celé
BLOG
22.05.2026
Jak vybrat garnýž
Jak vybrat správnou garnýž? Kompletní průvodce od měření po montáž
ak vybrat garnýž, aby měla správnou délku, unesla vaše závěsy a zároveň ladila s interiérem? Začněte tím, zda potřebujete jednořadou nebo dvouřadou ga...
číst celé
14.04.2026
Garnýže v interiéru
8 důvodů, proč si pořídit garnýž: praktická i designová součást interiéru
Garnýž není jen tyč nad oknem. Je základem pro správné zavěšení záclon a závěsů, pomáhá dotvářet vzhled místnosti a umožňuje lépe pracovat se soukromí...
číst celé
17.03.2026
Jak vybrat garnýž
Kovová, nebo dřevěná garnýž? 10 důvodů, proč zvolit kovovou
Rozhodujete se mezi kovovou a dřevěnou garnýží? Kovové garnýže nabízejí široký výběr designů, barev a konstrukčních variant, snadno se udržují a hodí ...
číst celé
Garnýže24.cz • vrácení zboží
Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
Potřebujete vrátit garnýž, záclonovou tyč nebo příslušenství zakoupené online? Zde najdete přehledný postup, jak oznámit odstoupení od kupní smlouvy a jak nám zboží správně vrátit.
Pokud jste spotřebitel a nakoupili jste prostřednictvím našeho internetového obchodu, máte při splnění zákonných podmínek zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Garnýže24.cz navíc nabízí možnost vrácení zboží do 30 dnů podle podmínek této nadstandardní služby.
Nejdříve vyberte správný postup
Vrácení zboží nebo reklamace?
Odstoupení od kupní smlouvy a reklamace nejsou totéž. Pokud pouze nechcete zakoupené zboží a splňujete podmínky pro vrácení, postupujte podle této stránky. Pokud má výrobek vadu, využijte reklamační proces.
02
Zboží má vadu
Reklamace zboží
Pokud je výrobek vadný, poškozený nebo nefunguje tak, jak má, jedná se o reklamaci, nikoli o běžné odstoupení od smlouvy.
Přejít na reklamaci zboží Lhůta pro vrácení
Na vrácení zboží poskytujeme až 30 dní
Spotřebitel má při běžném nákupu přes internet ze zákona zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Na Garnýže24.cz nabízíme zákazníkům prodlouženou možnost vrácení zboží až do 30 dnů. Podmínky nadstandardního vrácení se řídí aktuálními obchodními podmínkami internetového obchodu.
Jednoduše krok za krokem
Jak odstoupit od kupní smlouvy?
Pro vrácení zboží doporučujeme následující postup. Čím přesnější informace nám poskytnete, tím snáze můžeme vrácení identifikovat a zpracovat.
01
Oznamte nám odstoupení
Informujte nás, že chcete od kupní smlouvy odstoupit. Doporučujeme uvést své jméno, číslo objednávky, označení vraceného zboží a kontaktní údaje.
Napsat na reklamace@garnyze24.cz02
Připravte zboží k vrácení
Zboží připravte pokud možno kompletní, čisté a společně s jeho příslušenstvím. Pečlivě jej zabalte, aby během zpáteční přepravy nedošlo k poškození.
03
Přiložte údaje k objednávce
Do zásilky doporučujeme vložit informaci s číslem objednávky a jménem zákazníka, abychom zásilku po doručení mohli rychle přiřadit ke správné objednávce.
04
Odešlete zboží zpět
Řádně zabalené zboží zašlete na naši aktuální adresu pro příjem vráceného zboží.
Zobrazit adresu Adresa pro vrácení zboží
nám. Komenského 78
742 45 Fulnek
Kam zaslat vracené zboží?
Zásilku bezpečně zabalte a viditelně označte údaji o odesílateli. Do balíku doporučujeme přiložit číslo objednávky.
Garnýže24.cznám. Komenského 78
742 45 Fulnek
Dotazy k vrácení zboží:
reklamace@garnyze24.cz
+420 739 007 775
Před odesláním
V jakém stavu zboží vrátit?
Se zbožím můžete zacházet v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Při vrácení jej doporučujeme zaslat kompletní a co nejlépe chráněné proti poškození.
Kompletnost
Vraťte všechny součásti
Přibalte komponenty, příslušenství a další části, které byly součástí vraceného výrobku.
Ochrana
Zboží dobře zabalte
Použijte dostatečně pevný obal, aby se garnýže, tyče nebo příslušenství během přepravy nepoškodily.
Hodnota
Vyhněte se zbytečnému poškození
Pokud dojde v důsledku zacházení nad rámec běžného seznámení se zbožím ke snížení jeho hodnoty, může se tato skutečnost promítnout do vypořádání.
Pozor na individuální úpravy
Co když bylo zboží upraveno na míru?
U zboží vyrobeného nebo upraveného podle konkrétních požadavků zákazníka může zákon právo na odstoupení od smlouvy vylučovat.
To může být relevantní například tehdy, pokud jsme výrobek na vaši žádost individuálně upravili na nestandardní rozměr. Samotná volba z běžně nabízených standardních variant však není automaticky totéž jako výroba zboží na míru.
Po doručení zásilky
Jak probíhá vrácení peněz?
Po doručení vrácené zásilky zboží zkontrolujeme a při splnění podmínek provedeme vypořádání odstoupení od kupní smlouvy.
Zákonná lhůta pro vrácení peněžních prostředků činí nejvýše 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však může s vrácením peněz vyčkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad prokazující jeho odeslání.
Více informací Rychlé odpovědi
Nejčastější otázky k odstoupení od kupní smlouvy
Kolik dní mám na odstoupení od kupní smlouvy?
Spotřebitel má při běžném nákupu přes internet zpravidla zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Garnýže24.cz navíc nabízí možnost vrácení zboží do 30 dnů podle podmínek prodlouženého vrácení.
Musím při vrácení zboží uvádět důvod?
Při zákonném odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet spotřebitel zpravidla nemusí uvádět důvod svého rozhodnutí.
Musím použít speciální formulář?
Pro samotné zákonné odstoupení není nutné použít konkrétní formulář. Důležité je, aby bylo z vašeho oznámení jednoznačně patrné, že od konkrétní kupní smlouvy odstupujete. Pro snazší identifikaci doporučujeme uvést číslo objednávky a své kontaktní údaje.
Kam mám vracené zboží odeslat?
Aktuální adresa pro příjem vraceného zboží je Garnýže24.cz, nám. Komenského 78, 742 45 Fulnek.
Kdo hradí dopravu při vrácení zboží?
Při běžném odstoupení od smlouvy nese přímé náklady spojené s vrácením zboží zpravidla spotřebitel, pokud právní předpisy nebo konkrétní podmínky nestanoví jinak.
Lze vrátit garnýž upravenou na míru?
U zboží vyrobeného nebo individuálně upraveného podle požadavků zákazníka může platit zákonná výjimka z práva na odstoupení. Pokud byla například tyč upravena na nestandardní rozměr, doporučujeme možnost vrácení nejprve ověřit.
Co když je zboží vadné?
Pokud řešíte vadu výrobku, využijte postup pro reklamaci zboží . Reklamace vady a odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu jsou dva rozdílné postupy.
