Obchodní podmínky internetového obchodu Garnýže24.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou mezi společností Sortiment 24 s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Garnýže24.cz.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem.

Ustanovení těchto podmínek, která výslovně odkazují na práva spotřebitele, se nepoužijí na kupujícího, který uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

Odchylné ujednání obsažené přímo v kupní smlouvě, objednávce potvrzené prodávajícím nebo individuální nabídce má přednost před těmito obchodními podmínkami. Zákonná práva spotřebitele tím nemohou být omezena.

Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

Kupující vybírá zboží, jeho varianty a množství, následně zvolí dostupný způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje a zkontrolovat celkovou cenu objednávky.

Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka, z jehož označení musí být jednoznačně patrné, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

Odesláním objednávky činí kupující závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Prodávající bez zbytečného odkladu zašle na e-mail kupujícího automatické potvrzení o doručení objednávky. Samotné automatické potvrzení doručení objednávky nepředstavuje přijetí nabídky, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá opak.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme k vyřízení a tuto skutečnost kupujícímu potvrdí, případně nejpozději okamžikem, kdy prodávající objednané zboží odešle.

Pokud byla provedena platba ještě před uzavřením kupní smlouvy a prodávající objednávku nepřijme, vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

Před uzavřením smlouvy může prodávající objednávku odmítnout zejména v případě skutečné nedostupnosti zboží, nemožnosti dodání, zjevné chyby ceny, porušení právního předpisu nebo jiné objektivní překážky. O této skutečnosti kupujícího neprodleně informuje.

Změna ceny dodavatele po uzavření kupní smlouvy sama o sobě neopravňuje prodávajícího jednostranně zvýšit již sjednanou cenu.

Spotřebitel může své oznámení o odstoupení od uzavřené distanční smlouvy učinit i před převzetím zboží, pokud nejde o některou ze zákonných výjimek.

Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v objednávkovém procesu.

Garnýže24.cz využívá zejména přepravní služby PPL, Zásilkovna a TOPTRANS. Konkrétní dopravce může být zvolen s ohledem na délku, rozměry, hmotnost a charakter zboží.

U dlouhých garnýžových tyčí může být vzhledem k jejich rozměrům použit specializovaný dopravce.

Aktuálně poskytujeme dopravu zdarma u objednávek přesahujících hodnotu 2 500 Kč bez DPH, pokud není u konkrétního způsobu dopravy, doručovací země nebo marketingové akce uvedeno jinak. Pro spotřebitele je výsledná cena a případné dopravné vždy zobrazeno před odesláním objednávky.

Dodací doba uvedená u produktu nebo v objednávce je rozhodující pro konkrétní smlouvu. Není-li čas dodání sjednán, odevzdá prodávající spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav přepravního obalu. Pokud je obal viditelně poškozen, je vhodné poškození zdokumentovat a upozornit na něj dopravce.

Neprovedení kontroly zásilky při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv vůči prodávajícímu.

Tato dobrovolná výhoda se použije na období od skončení zákonné 14denní lhůty do 30. dne od převzetí zboží.

Pro vrácení v tomto prodlouženém období musí být zboží:

• standardním zbožím, nikoli individuálně upraveným na míru,
• nepoškozené,
• bez známek běžného používání nebo montáže,
• čisté,
• kompletní včetně součástí a příslušenství,
• v takovém stavu, aby mohlo být znovu nabídnuto k prodeji jako nové.

V rámci dobrovolného prodloužení vrací prodávající kupní cenu řádně vráceného zboží. Náklady původního dodání se po uplynutí zákonné 14denní lhůty v rámci této dobrovolné výhody nevracejí.

Přímé náklady na vrácení zboží v období od 15. do 30. dne nese zákazník.

Tato dobrovolná služba nijak neomezuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy ani práva z vadného plnění.

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost Sortiment 24 s.r.o. jako poskytovatel záruky na nové garnýže zakoupené na Garnýže24.cz dobrovolnou obchodní záruku za jakost v délce 36 měsíců od převzetí zboží.

Tato obchodní záruka je poskytována nad rámec zákonných práv kupujícího. Zákonná práva spotřebitele vůči prodávajícímu na bezplatnou nápravu nejsou touto zárukou nijak dotčena ani omezena.

V rámci záruky prodávající garantuje, že si garnýž při obvyklém používání a při dodržení pokynů k montáži a užívání po dobu 36 měsíců zachová svou funkčnost a obvyklé užitné vlastnosti.

Ze záruky lze požadovat bezplatnou opravu nebo dodání nové věci bez vady, přičemž zvolený způsob může být odmítnut, pokud je nemožný nebo vzhledem k okolnostem nepřiměřeně nákladný.

Záruka se nevztahuje zejména na:

• běžné opotřebení odpovídající době a způsobu používání,
• mechanické poškození vzniklé po převzetí zákazníkem,
• poškození způsobené nesprávným nebo neobvyklým používáním,
• poškození způsobené neodbornou montáží zákazníka, pokud příčinou nebyl vadný návod prodávajícího,
• svévolné konstrukční úpravy výrobku,
• poškození způsobené zanedbáním běžné údržby.

Není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak, tato 3letá obchodní záruka se vztahuje na garnýže, nikoli automaticky na samostatně prodávané příslušenství, spotřební díly nebo jiné výrobky.

Práva z obchodní záruky lze uplatnit stejným způsobem jako reklamaci, zejména prostřednictvím stránky Jak reklamovat zboží .

Toto ustanovení představuje záruční prohlášení poskytovatele záruky. Prodávající poskytne kupujícímu jeho znění v textové podobě nejpozději při převzetí zboží.

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Věcně příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Návrh na mimosoudní řešení sporu může spotřebitel podat po předchozím neúspěšném pokusu vyřešit spor přímo s prodávajícím.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v aktuálním znění.

Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště, pokud se takové předpisy podle pravidel mezinárodního práva soukromého použijí.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky do budoucna změnit. Pro již uzavřenou kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek platné v době jejího uzavření.

Prodávající uchovává informace o uzavřených objednávkách po dobu vyžadovanou právními předpisy a pro ochranu svých právních nároků.

Spotřebiteli je poskytnuto potvrzení uzavřené smlouvy a zákonem požadované informace v textové podobě.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 21. 9. 2026.

Poslední aktualizace: 21. 9. 2026.